1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国（含港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。

截至2014年9月，顺丰已拥有30万多名员工，1万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9000多个营业网点。

二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。为满足公司业务发展需要，现诚聘以下岗位：

一、收派员：50-60名左右

职责描述：

1、负责客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害

2、负责及时回收散单货款和及时回收月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐

3、负责开发客户和进行客户维护工作

4、负责宣传公司相关业务

5、负责帮带新同事

任职要求：

1、 高中、中专以上学历；
2、 有快递物流行业工作经验者优先；
3、 熟悉所属区域地理环境、良好的道德职业操守，诚信、正直，普通话流利；

二、             客服岗位：50-70名左右

职位描述：

1，接听热线所有来电；

2，受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；

3，受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；

4，协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；

5，完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：

1，教育程度：大专以上文化程度；

2，专业要求：掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；

3，普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；

4，熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；

5，身体健康，无职业病，无不良嗜好。

三、             金融特服代表岗位：15名左右

职责描述：

收派金融保险快件（保单、银行票据），承接金融保险类服务等工作任职资格：

任职要求：

1、 学历要求：大专及以上学历，汽车/金融/保险等专业优先；

2、 基本素质：五官端正，不染/烫发，穿着得体，身体健康；

3、 专业知识/技能：

l         具备能够快速理解工作操作和正确执行的能力；

l         具备较强的沟通能力，能够运用金融行业基础知识与客户顺畅沟通，并能引导客户正确认知服务内容。

四、             收款员：4-6名

职责描述：

1.大专及以上学历，并持有会计上岗证；

2、两年以上会计从业经验，并熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；

3、为人诚信、正直，严格恪守会计职业道德；

4、工作踏实，善于沟通，具有较强的工作能力和较强的原则性。

职位要求

1、大专以上学历；

2、掌握电脑基础操作，如文字录入、Word和Excel等的应用处理；熟练掌握运单扫描系统操作；

3、熟悉图片输单系统操作；

4、掌握异常情况处理，如系统网络故障、停电；

5、掌握图片集中输单所有相关操作流程等。

具体信息可联系我们：

上海区招聘组：黄先生 /梁先生，021-69763052